Informativa sulle spedizioni
1. Elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini vengono preparati ed elaborati con cura entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Durante i periodi di maggiore afflusso di ordini o in occasione di promozioni speciali, i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi.
2. Destinazioni di spedizione
Offriamo spedizioni sia nazionali che internazionali, a seconda della destinazione. La disponibilità può variare a seconda del paese.
3. Tempi di consegna
Tempi di consegna stimati:
Ordini nazionali: 3-7 giorni lavorativi
Ordini internazionali: 7-15 giorni lavorativi. I tempi possono variare a causa di ritardi del corriere, controlli doganali o condizioni locali.
4. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in base alla destinazione e al valore dell'ordine. Eventuali dazi doganali o tasse di importazione (per gli ordini internazionali) sono a carico del cliente.
5. Dazi doganali e tasse di importazione
Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a dazi doganali o tasse di importazione in base alle normative del paese di destinazione. Tali costi non sono inclusi nel prezzo dei prodotti o nelle spese di spedizione.
6. Ritardi
Sebbene collaboriamo con corrieri affidabili, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a:
Condizioni meteorologiche avverse
Controlli doganali
Elevato volume di spedizioni
Problemi del servizio del corriere. TIBET SHOP non è responsabile di tali ritardi una volta che l'ordine è stato spedito.
7. Indirizzo errato
È responsabilità del cliente fornire informazioni di spedizione accurate. Non siamo responsabili per ordini smarriti o in ritardo a causa di indirizzi errati o incompleti.
8. Pacchi danneggiati o smarriti
Se il tuo ordine arriva danneggiato o viene smarrito durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Ti aiuteremo a risolvere il problema con il corriere.
9. Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, puoi contattare il nostro servizio clienti.