Informativa sulla privacy

TIBET SHOP gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a te, cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). TIBET SHOP si avvale di Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi o comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, l'elaborazione e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni come descritto nella presente Informativa.

Informazioni personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo alle informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo che non possano identificarti o essere ragionevolmente collegate a te. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni tratte da tali informazioni, a seconda di come interagisci con i Servizi, del tuo luogo di residenza e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.

Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carta di credito, carta di debito e conto corrente, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto corrente, dettagli della transazione, modalità di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.

Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.

Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, cambiati o annullati e le transazioni precedenti.

Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che inserisci nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando invii una richiesta di assistenza clienti.

Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, l'indirizzo IP e altri identificatori univoci.

Informazioni sull'utilizzo, incluse informazioni relative all'interazione con i Servizi, come ad esempio le modalità e i tempi di interazione o navigazione all'interno dei Servizi.

Fonti delle informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali;

Automaticamente tramite i Servizi, ad esempio dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'utilizzo di cookie e tecnologie simili;

Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano le tue informazioni personali per nostro conto;

Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, inclusi l'esecuzione del contratto stipulato con te, l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, la memorizzazione delle tue preferenze e degli articoli di tuo interesse, l'invio di notifiche relative al tuo account, l'elaborazione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, la gestione e l'amministrazione del tuo account, l'organizzazione delle spedizioni, la gestione di eventuali resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.

Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, come ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti annunci pubblicitari online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e ad altre attività svolte sui Servizi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, per garantire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, per rilevare, indagare o intraprendere azioni in caso di possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, per tutelare la sicurezza pubblica e per proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altri dati di accesso con nessuno.

Comunicazione con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, per rispondere alle tue richieste, per offrirti servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per ottemperare alle leggi applicabili o per rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste delle forze dell'ordine o di agenzie governative, per indagare o partecipare a indagini civili, potenziali o effettivi contenziosi o altri procedimenti legali contraddittori, e per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terzi per scopi legittimi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

A Shopify, ai fornitori e ad altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizioni).

A partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e proporti annunci pubblicitari. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti in base alla tua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di impedirci di condividere informazioni su di te per mostrarti pubblicità e marketing mirati in base alla tua attività online con diversi commercianti e siti web.

Quando ci autorizzi, ci richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per la spedizione di prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso.

Con le nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale.

In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per ottemperare a eventuali obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirli e migliorarli. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti, che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal tuo luogo di residenza, al fine di fornire e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify potrebbe utilizzare i dati personali raccolti sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, inclusa la risposta alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti sull'utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti godere, puoi consultare l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti esercitare determinati diritti in relazione ai tuoi dati personali consultando il Portale Privacy di Shopify (link).

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su questi siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto diversamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale relativa a minori di età inferiore alla maggiore età nella vostra giurisdizione. Se siete genitori o tutori di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, potete contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di "condividere" o "vendere" (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle vostre informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione ci inviate potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Si consiglia di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, come ad esempio la necessità di gestire il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta, come consentito dalla legge.

Diritto di accesso/conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.

Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.

Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.

Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.

Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre email. Anche se scegli di non riceverle, potremmo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, e fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legge locale, puoi esercitare i seguenti diritti, oltre a quelli sopra descritti:

Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: hai il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali per determinate finalità.

Revoca del consenso: laddove il trattamento dei tuoi dati personali si basi sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo. La revoca del consenso non pregiudicherà la licealità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti laddove indicato nei Servizi o contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti godere, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, è possibile designare un agente autorizzato a presentare richieste per conto dell'esercizio dei propri diritti. Prima di accettare una richiesta da parte di un agente, richiederemo che quest'ultimo fornisca la prova dell'autorizzazione ricevuta e potremmo richiedervi di verificare la vostra identità direttamente con noi. Risponderemo alla vostra richiesta nei tempi previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se avete reclami in merito al trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. A seconda del luogo in cui risiedete, potreste avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare un reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati competente. Per lo Spazio Economico Europeo (SEE), potete trovare un elenco delle autorità di controllo per la protezione dei dati competenti qui.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i vostri dati personali al di fuori del Paese in cui risiedete.

Qualora trasferissimo i vostri dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dalla competente autorità del Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un Paese che sia stato ritenuto in grado di fornire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo la notifica richiesta dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare uno qualsiasi dei diritti a voi spettanti, vi preghiamo di contattarci telefonicamente o via e-mail all'indirizzo tibet.shop@post.com oppure di scriverci al seguente indirizzo: Via San Rocco 13, Valeggio sul Mincio, VR, 37067, Italia. Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei vostri dati personali.